Foire aux questions
Quelle est la politique de retour ?
Politique de retour sous 90 jours
Nous voulons que vous achetiez en toute confiance.
🔹 Retours
Vous pouvez retourner votre article dans les 90 jours suivant la livraison, à condition que :
Le produit est inutilisé
Il reste complètement scellé
Il est non ouvert et dans son emballage d'origine
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné, nous émettrons un remboursement complet s'il répond aux critères ci-dessus.
Veuillez noter :
Les frais de retour sont à la charge du client.
🔹 Articles endommagés
Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement avec des photos de l'emballage et du produit.
Si les dommages sont confirmés à l'arrivée, nous expédierons un remplacement gratuitement.
Si un article retourné arrive endommagé en raison de l'expédition de retour, et qu'il était correctement emballé, nous vous renverrons un remplacement sans frais supplémentaires pour vous.
🔹 Important
Les retours qui ne répondent pas aux exigences d'être inutilisés, scellés et non ouverts pourraient ne pas être éligibles à un remboursement.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables dans le monde entier.
Les informations de suivi sont envoyées une fois votre commande expédiée.
Combien coûtent les frais de livraison ?
Nous offrons la livraison GRATUITE dans le monde entier sur toutes les commandes.
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